Современный рынок пестрит обилием систем видеонаблюдения. Сегодня не только предприниматели предпочитают приобретать аппаратуру для видеонаблюдения за своей собственностью. 

Благодаря суперсовременным системам видеонаблюдения появляется возможность наблюдать и записывать все происходящее в офисах, на предприятиях или в частных домах. Благодаря цифровой системе видеонаблюдения появляется огромная возможность хранить все видеозаписи в соответствующем архиве, который в дальнейшем можно будет отредактировать.

Систему видеонаблюдения можно встретить и на улицах, так как городские власти, заботясь о своих гражданах, устанавливают ее в местах большого скопления народа.

Для того, чтобы охранные системы видеонаблюдения работали без перебоев, нужно периодически проводить работы по их техническому обслуживанию.

система видеонаблюдения

Обслуживание систем видеонаблюдения

Существуют два вида обслуживания системы видеонаблюдения:

  • Техническое обслуживание.

Во время технического обслуживания специалисты по ТО проводят различного вида работы, необходимые для поддержки системы в рабочем состоянии в течение длительного времени. Благодаря этому виду можно вовремя находить и исправлять ошибки в работе системы, вследствие чего охраняемый объект всегда будет находиться на виду, а охранная система будет работать постоянно.

  • Гарантийное обслуживание.

Гарантийное обслуживание выполняют сервисные центры производителя. Срок гарантийного обслуживания каждый производитель устанавливает самостоятельно.

В гарантийную программу входит услуга замены или ремонта сломавшихся запчастей системы при условии, если покупатель во время эксплуатации видеонаблюдения не нарушил правила пользования устройством. Если на системе видеонаблюдения есть механические повреждения и сорваны защитные пломбы, то гарантийное обслуживание не производится и потребитель вынужден будет оплатить ремонтные работы самостоятельно.

Инженеры по обслуживанию системы видеонаблюдения

При малейшем признаке неисправности системы видеонаблюдения, видеокамеры или компьютера, нужно сразу обращаться к квалифицированным специалистам, обеспечивающим работу системы. Ни в коем случае нельзя доверять эту работу третьим лицам или вскрывать внешний корпус самостоятельно. Обслуживание должны осуществлять инженеры по ТО, имеющие огромный опыт работы в этой сфере.

Гарантийный срок

Производитель системы видеонаблюдения обязан обеспечить эксплуатацию продукции в течение указанного срока в соответствующем нормативном документе. Также обеспечивается гарантийный ремонт аппаратуры и всех ее комплектующих. Срок, в течение которого производится бесплатный ремонт или замена продукции, называют гарантийным.

Стоимость работ

Обслуживание системы видеонаблюдения включает в себя несколько пунктов:

  1. Проведение плановых технических работ.
  2. Ликвидация всех неисправностей и недочетов по вызову заказчика.
  3. Ведение соответствующей документации.
  4. Оказание помощи заказчику: проведение первичного инструктажа, обучение работников, составление всех необходимых инструкций и документаций по технике безопасности.
  5. Модернизация системы.

Стоимость обслуживания видеонаблюдения зависит от количества охраняемых объектов, различной степени сложности системы и срока ее использования. Также в некоторых сервисных центрах на цену может повлиять и выезд специалиста на место в любое время суток. Если технические или ремонтные работы проводятся в ночную или вечернюю смену, в праздничные и выходные дни, то цена на обслуживание видеонаблюдения будет существенно выше.